不少用户特意将 WPS 安装到 D 盘，可 C 盘依然会被几十 GB 缓存文件快速塞满，一键清理功能还被锁住，只有充值会员才能使用。这种先产生垃圾文件、再靠清理功能收费的模式，让 “被 WPS 背刺” 迅速登上热搜。
一、C 盘莫名爆满，卸载也删不掉残留
很多人为了保护系统盘，特意把 WPS 安装在非系统盘。但软件会自动把云文档缓存、备份记录、临时文件全部存入 C 盘文件夹。多名用户实测，短短半个月就能被占用二三十 GB 存储空间，造成电脑卡顿、死机。
就算把软件完整卸载，深藏在系统目录里的残留文件也不会自动清除。
从技术上来说，程序写入系统缓存属于常规机制，但 WPS 没有弹窗提示，也没有预留修改路径的简易开关，大量用户在毫无察觉的情况下，硬盘空间被持续蚕食。
二、一键清理设付费门槛，引发全网不满
真正点燃舆论矛盾的，是清理功能设置的付费壁垒。
当 C 盘被缓存文件占满后，免费用户无法使用批量一键清理，只能一层层打开文件夹手动删除文件；只有开通付费会员，才能享受自动清理服务。
这种自行生成垃圾文件，再把清理工具做成付费特权的运营方式，让大量用户觉得自身知情权被剥夺，双方的信任关系就此破裂。
三、多层级会员拆分，昔日情怀慢慢消耗
C 盘空间纠纷只是矛盾的缩影。近些年 WPS 会员种类越来越繁杂，普通会员、稻壳会员、AI 会员层层拆分。很多原本包含在高级会员内的 PDF 处理、文案工具，后续被单独拆分，需要再次付费升级；甚至部分查重服务，开通会员后还要额外花钱，套娃式收费屡遭投诉。
WPS 曾经凭借小巧精简、永久免费的优势，成为大众替代微软 Office 的首选办公软件，积攒下极高口碑。如今坐拥海量活跃用户，大家抵触的不只是付费，更是品牌初心的转变。
四、企业紧急整改，开放免费手动方案
面对海量差评，金山办公迅速做出整改说明。
官方承诺：更改缓存目录、手动清除缓存全程免费，不需要开通任何会员。用户可以在备份中心、云盘设置里，把缓存路径转移到 D 盘、E 盘等非系统分区。
同时官方承认产品设计存在短板：缓存默认写入 C 盘，占用情况不透明，后续会优化界面，增加一键免费清理功能，支持自定义自动清理周期。
文末总结
这场舆论风波，本质是 WPS 在向综合办公平台转型时，商业化盈利和基础用户体验产生了冲突。在新版功能上线前，用户可以手动修改缓存保存位置，避免 C 盘被挤占。企业合理盈利无可非议，可如果不断透支用户信任，再庞大的用户体量，也会面临口碑崩塌的风险。
