1 月 6 日，茶饮品牌霸王茶姬针对网传 “店员徒手操作” 相关视频，发布官方调查及处理通报，明确表态食品安全问题绝不容许娱乐化。
今日午间，霸王茶姬方面留意到网络流传的 “霸王茶姬手打奶茶” 相关视频，随即对此事高度重视，并第一时间启动内部核查程序。经调取涉事门店完整监控录像核实，该事件发生于福建漳州龙文宝龙广场分店。
监控画面显示，涉事店员为跟风网络 “印度奶茶” 相关热梗以博取流量关注，在门店临近打烊时段，取用当日计划报损废弃的物料进行模仿摆拍。拍摄完毕后，该批物料已被当场丢弃，未流入市场进行销售；拍摄结束后，门店也按规定完成了全套清洁消毒流程。事后，该店员为掩盖违规行为，谎称相关操作系在打烊后进行。
值得一提的是，该门店采用自动化制茶设备，所有原叶鲜奶茶产品均通过扫码由机器自动制作，全程实现人料分离，符合标准化生产规范。
霸王茶姬方面指出，涉事店员的行为已严重违反公司《食品安全操作规范 —— 报损物料处理规定》《员工管理手册》及《门店运营管理手册》，品牌对此深感震惊与愤慨。此举完全背离品牌对食品安全与诚信经营的坚守原则，触碰品牌价值观底线，公司绝不姑息纵容。品牌强调，食品安全事关消费者权益，绝不容许被当作娱乐噱头。
针对此次事件，霸王茶姬已迅速作出以下处理决定：
- 涉事门店福建漳州龙文宝龙广场店，自通报发布起无限期停业整顿，直至整改彻底到位并通过严格验收方可恢复营业；
- 涉事店员刘某某，因严重违纪及存在诚信问题，已被公司辞退；
- 该门店店长及对应区域督导，因存在管理监督失职行为，均被处以降职处分。
霸王茶姬在通报中重申，食品安全是品牌不可动摇的底线，保障每一杯产品的安全、健康与品质稳定，是品牌对消费者的不变承诺。品牌方表示，此次事件暴露出公司在人员培训与日常监督管理中仍存在不足，未来将以更严苛的标准规范运营流程，也感谢广大消费者的监督与提醒。
此前，一段身穿霸王茶姬工作服的员工在后厨未佩戴手套，徒手捏挤柠檬并在奶茶杯中搅拌的视频在网络传播，相关话题 “霸王茶姬已调查手打视频” 也迅速登上热搜引发热议。
