近日,户外品牌始祖鸟联手艺术家蔡国强在喜马拉雅山脉放烟花一事,引发广泛争议。截至目前,安踏集团尚未公开表态。安踏集团官方微博已设置关注及评论限制,用户无法关注或评论其以往发布内容;其抖音账号多条高评视频也被隐藏。
9 月 21 日,极目新闻记者就此事致电安踏官方客服,对方回应称:“您所咨询的问题目前不在客服掌握范围内,我们主要负责解决安踏集团旗下安踏品牌的相关问题。” 记者尝试联系安踏集团,但电话始终未能接通。记者采访安踏,是因为始祖鸟为亚玛芬旗下品牌,而安踏集团于 2019 年收购了亚玛芬。
在始祖鸟炸山之后,不断有网友在始祖鸟官方社交账号留言质问,并表示 “再也不买该品牌产品”。此次烟花秀争议也蔓延至安踏集团,大量网友涌入安踏集团多个社交平台留言,要求其就此事作出回应。
安踏保持沉默,着实让人意外,原因有以下三点。
其一,安踏作为始祖鸟的母公司,在旗下企业破坏生态环境、激起舆论公愤的情形下,怎能无动于衷?莫非还妄图划清界限?当下,企业品牌形象相互关联,“安踏是安踏,始祖鸟是始祖鸟” 的做法,绝不可能获得公众认可。此次事件性质恶劣,新华社和人民日报都已作出点评,安踏岂有全身而退的可能?
其二,据南方日报报道,始祖鸟被曝在海外社交媒体平台发表的英文说明内容与国内版本存在差异。记者致电始祖鸟品牌方,工作人员表示暂未知悉详情。具体差异在于,海外版本对此事轻描淡写,未强调承诺对破坏生态环境的行为进行复核以及承诺补救的内容。部分网友质疑,海外版本中提到的 “与中国团队沟通调整工作方式” 有 “甩锅” 之嫌。这至少表明,始祖鸟在搞双标。在始祖鸟充当 “双面人” 的情况下,安踏显然有必要出面澄清事实。
其三,必须承认,安踏品牌近年来的发展有目共睹,对市场心怀敬畏,对消费者予以尊重。安踏作为始祖鸟的母公司,有责任审核整个活动流程,查明究竟是哪个环节出了问题、存在何种漏洞。倘若回避问题,只会加剧舆论不满,最终损害自身利益。旗下品牌出了问题,无论企业管理架构如何,都理应表明态度和立场,争取消费者谅解。将头埋进沙子,绝非有效的舆论引导方式。在始祖鸟和蔡国强致歉之后,还差安踏一个说法。
对生态环境敏感区域,不打扰便是最大的敬畏。“升龙” 之举并非倡导环保理念,而是对环境的粗暴破坏。如此浅显的道理,安踏、始祖鸟、蔡国强以及当地有关部门怎会不知?所以,此事需要展开全方位调查,全面追究责任。唯有查清责任链条上每个人的责任,依法依规处理,才能平息公众怒火。这并非仅仅道歉或者进行补救就能解决的事情。
