淘宝用户反映外卖（闪购）订单与普通购物订单混在一起的问题，官方已通过客服回应及功能调整给出了答复。其核心内容为：订单页默认显示 “全部” 标签，会混合呈现所有订单，但用户可手动切换至 “闪购” 或 “购物” 标签实现分类查看，部分用户需更新 APP 至最新版本才能使用该功能。
这一现象是因为淘宝整合饿了么业务初期，订单中心的系统逻辑未能完全区分本地生活（外卖）与传统电商订单，导致默认视图出现混合情况。
用户的痛点和争议主要体现在体验割裂与功能设计缺陷上。体验割裂方面，用户检索商品时，外卖订单与普通商品订单频繁穿插，且外卖订单占比大时会增加查找购物记录的难度；功能设计缺陷则表现为默认设置不合理、分类不完全以及操作冗余，超 80% 用户希望增设一键筛选按钮。
当前的应对措施是用户可手动切换标签分类查看，也可手动删除闪购订单（原始记录在饿了么 APP 保留）。用户建议的长期优化方向包括强化默认分类、进行视觉区分、设立独立页面以及增加一键筛选功能等。
值得注意的是，京东等平台也存在类似问题，这反映出在本地生活业务扩张中，行业普遍面临系统整合与用户体验平衡的挑战，平台需在订单管理系统设计上提升多业务场景的智能分类能力。
用户若遇到分类功能异常，建议更新淘宝 APP 至最新版本，并通过官方客服反馈以推动功能完善。
