8 月 28 日，一名网友发文抱怨高铁 G2865 次列车特等座空间过窄，称自己 “十分生气”。
从该网友晒出的信息可知，他乘坐的是 8 月 28 日上午重庆西至贵阳北的 G2865 次列车，座位为某车厢 2F 号，票价 532 元，高于一等座（472 元）和二等座（296 元）。这个过道旁的单独座椅，腿部空间仅约 20 厘米，前方就是柜子，坐下后膝盖几乎顶柜，上半身也离柜很近。
该网友表示，自己身高 1 米 8，根本坐不进去，乘务员虽提议换座，但他担心后续有旅客入座。此外，该座椅还无法前后移动。
评论区里，有网友调侃此座位是 “面壁思过专座”，也有人称 “特等座本就如此，下次建议选一等座”。另有网友吐槽，曾买 G1212 次高铁特等座，票价比一等座贵约 150 元，不仅无法进入商务座休息室，座位间距近、座椅不能完全放倒，还没有脚踏板，列车员仅称该车厢 “更安静”。
据 “中国铁路” 2023 年 3 月文章，高铁特等座本应 “座位较少、相对宽敞”。但 12306 客服回应极目新闻时表示，曾有旅客反馈部分特等座不如一等座舒适宽敞，具体需看车次和车体；另有客服称特等座对标商务座却略逊一筹，且未查询到其有免费餐食、专属候车区等额外服务。目前，12306 已记录 G2865 次车次信息，称将向相关部门反映。
