回答1:
我确实踩过培训班的两次坑。
五年前，提高孩子学习成绩心切，当时就给他报了学而思的网上培训课，花了五万多块钱。
孩子上了不到五次课，觉得效果不好，就不上了。退费规定有一条是：已上过课但不满意服务质量的，可以申请退费。于是就申请退费，结果折腾差不多一年，一分钱都没有退回来。
回答2:
我是一名普通家长，经历过UBTV小主播（钱湖南路校区）随意更换执教老师、上课时间，恶意扣费的事件，现作为当事人来爆料。
我于2024年初给孩子购买该机构小课包2节并后续报名主持人课50几节，目前已上30几节课。2024年下旬（大概十月份），该机构未告知我们的情况下更换了原来的老师，三四个月来一直隐瞒老师离职不可能回来执教的事实。
在今年一月初该机构在未经过我同意的情况下调换时间，在告知机构给出的其他时间不合适的情况下，依旧把原课程时间从原下午两点换到下午四点。因此我要求退费，而该机构给出的退费方案极其不合理，严重侵犯我的权益。