春运便民再升级 中铁快运 “轻装行” 服务扩至 111 个车站

从中铁快运获悉,作为 2026 年春运便民服务的重要举措,该公司自 1 月 15 日起扩大 “轻装行” 服务试点范围,新增哈尔滨、长春、天津、石家庄等城市的 92 个车站。此次扩容后,“轻装行” 服务覆盖车站总数增至 111 个,基本实现全国省会城市、直辖市及计划单列市的全面覆盖,助力旅客告别大件行李携带的困扰,让春运火车出行更便捷轻松。

值得注意的是,本次服务范围扩大后,“轻装行” 的预约渠道、受理流程及价格标准均保持不变。已成功购票的旅客,可通过铁路 12306App、官方微信小程序以及中铁快运微信小程序,便捷预约该项服务。

针对同城 35 公里范围内的行李运输需求,旅客可按需选择两种服务模式:其一为出发旅客专属的 “门到站” 行李搬运服务,旅客需在列车开车前 48 小时至 4 小时完成预约,工作人员会上门收取符合托运规定的行李,并运送至出发车站;经安检后,行李会在开车前 30 分钟存入服务柜,或在开车前 10 分钟直接送至站台。其二是到达旅客适用的 “站到门” 行李搬运服务,旅客可在列车到站前 24 小时至 1 小时预约,工作人员在提取行李后,将在 5 小时内送达旅客指定地点。

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